Política de Privacidade

Em vigor desde 03 de março de 2018

POR FAVOR, LEIA ESTE CONTRATO DE USO DE APLICATIVO (LICENÇA DE INSTALAÇÃO E USO) CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE APLICATIVO. AO USÁ-LO VOCÊ ESTARÁ CONCORDANDO EM ESTAR LIMITADO PELOS TERMOS DESTA LICENÇA. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS DO CONTRATO DE USO DESSE APLICATIVO, NÃO INSTALE E NEM USE ESTE APLICATIVO APENAS CLICK EM DISCORDAR.

Sem prejuízo da importância de que os Termos e Condições Gerais de Uso do Aplicativo sejam atentamente lidos na íntegra, chamamos especial atenção, no presente sumário a Cláusula 3, que esclarece a finalidade do Aplicativo como uma ferramenta auxiliar para o devido manejo de seu pet e segurança de seu PET. Também é importante que você verifique cuidadosamente as restrições de uso do aplicativo e as ferramentas que podem ser utilizadas para identificação de indícios de violação dos presentes Termos e Condições Gerais de Uso do Aplicativo e/ou a legislação vigente. Em caso de identificação de conteúdo infringente, o Usuário poderá perder o acesso ao aplicativo, a exclusivo critério da PetZillas®.

Também no mesmo contexto de cumprimento das exigências legais e de uma postura colaborativa com as autoridades, esclarecemos que determinados dados e conteúdos seus são mantidos em guarda e sob sigilo por nossa empresa. Maiores detalhes sobre isto estão previstos nas cláusulas 8 a 9 abaixo:

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço, data de nascimento e/ou outros.

1 – PARTES E OBJETO

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da PetZillas®, empresa cadastrada no CNPJ sob nº 11.970.086/0001-00, com sede no município de São Paulo, capitado do estado, situado à RUA/AV. Taquara Branca, 78, em relação a dados coletados por meio do nosso aplicativo para dispositivos móveis (IOS e Android), em que qualquer pessoa com mais de 18 anos de idade, ou abaixo desta idade, necessariamente autorizada por seu representante legal (“Usuário”) podem se envolver com atividades como registrar-se conosco, criar uma conta, publicar ou visualizar informações, compartilhar informações sobre Pets desaparecidos, inserir informações para uso pessoal, realizar upload de documentos e mídia visual e ainda executar uma série de funções disponíveis ou que venham a ser disponibilizadas.

Esta política se aplica aos dados que identificam nossos usuários individualmente (dados pessoais) e demais dados fornecidos pelos Usuários ou coletados durante a utilização do aplicativo. Em todos os casos em cumprimento da legislação aplicável à proteção de dados nas jurisdições em que operamos essa política se sujeita às leis brasileiras.

O download do aplicativo para dispositivos móveis significa que o Usuário leu, entendeu e consentiu com essa Política de Privacidade e com os termos de uso do aplicativo (T & C).

2 – INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS, RECEBEMOS E ARMAZENAMOS

2.1 Consentimento

A Utilização do aplicativo implica no consentimento do Usuário para coleta, armazenamento e uso para fins estatísticos, das informações pessoais fornecidas e suas atualizações, dados de tráfego, endereços IP, entre outros. O Usuário desde já autoriza a PetZillas® a seu critério, preservar, armazenar todos os conteúdos das informações imputadas pelo Usuário, bem como todos os seus dados pessoais e demais informações fornecidas e/ou coletadas.

2.2 Informações da conta

Quando usuários criam contas em nosso aplicativo, nós podemos solicitar algumas informações, tais como endereço de e-mail e senha. Além disso, os Usuários podem ser requisitados a criar uma conta que inclua informações como sua localização, primeiro e último nome, CPF, gênero, número de telefone, interesses e informações relacionadas. Essas informações são requeridas para viabilizar e melhorar o serviço que prestamos aos Usuários e para obedecer aos Nossos Termos de uso.

2.3 Disponibilidade das Informações

Qualquer informação que Usuários disponibilizarem em perfis publicamente disponíveis ou no Chat (se o serviço de chat estiver disponível e se o Usuário decidir usar este serviço), como explicado abaixo, é de sua própria responsabilidade. Por esse motivo, o Usuário deve cuidadosamente considerar os riscos de fazer certas declarações ou publicar informações pessoais, especialmente informações como endereço ou localização precisa. Um Usuário pode copiar/fotografar suas mensagens e circular entre todos os Usuários dentro ou fora do aplicativo. Nós não assumimos qualquer responsabilidade por mensagens ou atos de terceiros que ocorram em decorrência da informação que o Usuário tornou publicamente disponível a terceiro ou que o Usuário compartilhou com qualquer pessoa ou com outro Usuário.

Caso a opção “Chat” seja disponibilizada no aplicativo, nós não podemos armazenar, a não ser nos casos já estabelecidos no T & C, informações pessoais e, nem transmiti-la a terceiros. Assim caso o serviço venha a ser disponibilizado e utilizado pelo Usuário, o mesmo deverá considerar com cautela os riscos de fornecer certas informações, especialmente informações pessoais, tais como endereço preciso e número de telefones.

2.4 Serviços de autenticação

Caso o aplicativo ofereça a possibilidade de autenticação utilizando site de terceiros, como por exemplo o Facebook ou Google, nós também podemos receber informações adicionais ou outras informações autorizadas por esse fornecedor.

2.5 Publicidade e promoções

Este não é um aplicativo comercial, por isso, não será compartilhado com os Usuários, qualquer tipo de promoção ou convite para jogos, quiz ou outras ações de marketing. Caso isso venha a acontecer, o usuário será comunicado, com antecedência, as alterações nas funcionalidades do aplicativo bem como, a atualização dos T & C e do Contrato de uso, necessitando para tal, o aceito aos novos termos e condições de uso e Política de Privacidade.

2.6 Atendimento ao cliente

Quando o Usuário contatar Nosso departamento de atendimento ao cliente, Nós podemos coletar as informações pessoais necessárias para preencher o seu formulário de atendimento e para contatá-lo caso um acompanhamento seja necessário. Nós também podemos contatá-lo utilizando as informações de contato de sua conta que o você forneceu. Nós também podemos coletar outras informações sobre nossas comunicações com nossos Usuários, por exemplo, qualquer pedido de suporte ao cliente que Nossos Usuários fizerem ou qualquer feedback que Nossos Usuários nos fornecerem.

2.7 Dados de Dispositivos Móveis

Nós podemos automaticamente receber e registrar informações em nossos servidores, dos seus dispositivos móveis, identificadores de dispositivos móveis, informação sobre uso de aplicativo, e outras informações de dispositivo e sistema.

2.8 Chat

Caso a PetZillas® venha a disponibilizar o serviço de Chat para que os Usuários possam também contatar uns aos outros por meio de suas contas, as mensagens trocadas por meio do chat poderão ser armazenadas obedecendo a legislação aplicável e para melhorar a qualidade de nossos serviços.

Entretanto, Nós não monitoramos, moderamos ou excluímos as mensagens trocadas com a utilização do chat. Por isso o Usuário deve cautelosamente considerar os riscos de fazer certas afirmações ou fornecer informações pessoais, especialmente informações como endereço preciso. Tais informações podem ser fotografadas/copiadas por outros Usuários dentro ou fora do aplicativo. Nós não nos responsabilizamos por ações ou mensagens de terceiros.

2.9 Contatos

O Usuário está ciente de que o uso do Aplicativo, implica na aceitação aos Termos de Uso Aplicáveis e a esta Política, bem com que a PetZillas® poderá enviar ao Usuário notificações e e-mails conforme os objetivos do aplicativo.

3 USO DE INFORMAÇÃO

Para prestar Nosso serviço é possível que Nós utilizemos as informações que coletamos e armazenamos, incluindo Dados do Usuário, para os propósitos gerais que seguem:

- Para prover serviços ao cliente, incluindo criar e gerenciar contas de Usuários, resolver dificuldades técnicas e habilitar ou desabilitar funcionalidades;

- Para auxiliar o Usuário no Manejo e segurança diária de seu Pet (horários de administração de medicamentos, vacinas, etc..);

- Para fins estatísticos, pesquisas e realizar análises para melhorar os nossos serviços;

- Para fazer valer os nossos Termos de Uso, incluindo o combate à fraude e quais ilícitos;

A PetZillas® se reserva o direito de reter os Dados dos Usuários e eventuais comunicações realizadas por meio do Chat (se este serviço for disponibilizado no aplicativo) pelo período que entender necessário para o bom cumprimento de seus negócios, mesmo após o encerramento da conta do Usuário, salvo manifestação expressa do Usuário em sentido contrário, respeitando o período mínimo de guarda de dados imposto pela legislação aplicável.

Respeitadas as disposições legais aplicáveis, o Usuário autoriza a PetZillas® a informar e/ou divulgar seus dados fornecidos e/ou coletados em caso de exigência legal ou se razoavelmente necessário para: Cumprir com o devido processo legal, fazer cumprir os Termos de Uso, responder as alegações de supostas violação de direitos de terceiros e de divulgação indevida de informações para contato de terceiros e para proteger direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros ou da própria PetZillas® e de seus Usuários.

4 - COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Todas as informações que o Usuário imputa no aplicativo são utilizadas somente para fins estatísticos não sendo compartilhadas com terceiros a não ser em caso de autorização expressa dos Usuários, porém o Usuário reconhece e concorda expressamente que a base de dados poderá ser total ou parcialmente cedida ou transferida a terceiros, desde que respeitada a finalidade de dar continuidade à atividade prestada pela PetZillas® ou se existir uma obrigatoriedade legal neste sentido.

Nós reservamos o direito de compartilhar informação com autoridades públicas ou privadas que nos permitam lutar contra fraude e abuso em Nosso aplicativo, investigar suspeitas de violação da lei, ou combater qualquer outra suspeita de descumprimento dos nossos Termos de Uso ou de Lei.

Nós podemos compartilhar informações pessoais com autoridades governamentais quando requerido de acordo com a lei aplicável.

Nós não alugamos ou vendemos dados dos Usuários a terceiros.

5 – CONTROLE DO USUÁRIO

5.1 Acesso, correção e exclusão

O Usuário ao criar uma conta, poderá acessar, requerer uma correção ou a exclusão da informação que você forneceu enviando um e-mail para nosso canal de atendimento. O Usuário é responsável pela correção dos dados que forneceu ou imputou no aplicativo, bem como mantê-los atualizados. Você pode se cadastrar ou requer a sua exclusão do aplicativo a qualquer momento.

6 – SEGURANÇA

Toda informação que coletamos é protegida por meios técnicos e procedimentos de segurança razoáveis no intuito de evitar acessos ou uso dos dados de forma não autorizada. A PetZillas® se compromete a gerenciar as informações dos Usuários de acordo com Nossos requisitos de segurança e privacidade.

7 – ALTERAÇÕES, MUDANÇAS E RESCISÕES

A PetZillas®, reserva-se ao direito de a qualquer tempo modificar estes termos seja, incluindo, removendo ou alterando quaisquer de suas cláusulas. Tais modificações terão efeito imediato. Após publicadas tais alterações, ao continuar o uso do aplicativo você terá aceitado e concordado em cumprir os termos modificados.

A PetZillas® pode, de tempos em tempos, modificar ou descontinuar (temporária ou permanentemente) a distribuição ou a atualizado deste aplicativo.

Esta política é de Março de 2018. Ela poderá ser atualizada periodicamente, cabendo ao Usuário verificar a versão mais atual no momento da utilização do aplicativo. Ao continuar utilizando o aplicativo, o Usuário confirma sua aceitação a quaisquer atualizações a esta Política.

O Usuário não poderá responsabilizar a PetZillas®, nem seus diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados ou licenciados por quaisquer modificações, suspensões ou descontinuidade do aplicativo.

Se nós fizermos alterações materiais a esta Política com as quais o Usuário não deseja concordar, o Usuário poderá descontinuar o uso do aplicativo.

8 – CONTATO

Perguntas sobre esta política podem ser direcionadas ao e-mail: adm@petzillas.com.